Περιεχόμενο
- Ορισμός - Τι σημαίνει Cloud Communications;
- Εισαγωγή στη Microsoft Azure και το Microsoft Σε αυτό τον οδηγό θα μάθετε τι είναι το cloud computing και πώς η Microsoft Azure μπορεί να σας βοηθήσει να μεταφέρετε και να εκτελέσετε την επιχείρησή σας από το cloud.
- Η Techopedia εξηγεί το Cloud Communications
Ορισμός - Τι σημαίνει Cloud Communications;
Οι επικοινωνίες Cloud είναι η ανάμειξη πολλών τρόπων επικοινωνίας. Αυτές περιλαμβάνουν μεθόδους όπως φωνή, συνομιλία και βίντεο, με ολοκληρωμένο τρόπο για τη μείωση ή την εξάλειψη της καθυστέρησης της επικοινωνίας. Οι επικοινωνίες με τα σύννεφα είναι ουσιαστικά μέσω διαδικτύου. Η αποθήκευση, οι εφαρμογές και η εναλλαγή διαχειρίζονται και φιλοξενούνται από τρίτο μέσω του cloud. Οι υπηρεσίες σύννεφων είναι μια ευρύτερη πτυχή της επικοινωνίας στο σύννεφο. Αυτές οι υπηρεσίες λειτουργούν ως το κύριο κέντρο δεδομένων για τις επιχειρήσεις και οι επικοινωνίες σύννεφων αποτελούν μία από τις υπηρεσίες που προσφέρουν οι πάροχοι υπηρεσιών cloud.
Οι επικοινωνίες στο σύννεφο εξελίχθηκαν από δεδομένα σε φωνή με την εισαγωγή VoIP (voice over Internet Protocol). Ο κλάδος της επικοινωνίας στο σύννεφο είναι η σύννεφο τηλεφωνίας, η οποία αναφέρεται ειδικά στις φωνητικές επικοινωνίες.
Εισαγωγή στη Microsoft Azure και το Microsoft Σε αυτό τον οδηγό θα μάθετε τι είναι το cloud computing και πώς η Microsoft Azure μπορεί να σας βοηθήσει να μεταφέρετε και να εκτελέσετε την επιχείρησή σας από το cloud.
Η Techopedia εξηγεί το Cloud Communications
Οι παροχείς επικοινωνιών Cloud φιλοξενούν υπηρεσίες επικοινωνίας μέσω διακομιστών που κατέχουν και διατηρούν. Οι πελάτες, με τη σειρά τους, έχουν πρόσβαση σε αυτές τις υπηρεσίες μέσω του cloud και πληρώνουν μόνο για τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούν, εξαλείφοντας τη συντήρηση που σχετίζεται με την ανάπτυξη του συστήματος PBX (private branch exchange).
Με απλά λόγια, οι επικοινωνίες σύννεφων παρέχουν μια ποικιλία πόρων επικοινωνίας, από διακομιστές και αποθήκευση σε επιχειρησιακές εφαρμογές, όπως ασφάλεια δεδομένων, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και ανάκτηση δεδομένων και φωνή, τα οποία εκπέμπονται μέσω διαδικτύου. Το σύννεφο παρέχει ένα περιβάλλον φιλοξενίας που είναι ευέλικτο, άμεσο, κλιμακωτό, ασφαλές και άμεσα διαθέσιμο.
Η ανάγκη για επικοινωνίες σύννεφων προέκυψε από τις ακόλουθες τάσεις στην επιχείρηση:
- Διανεμημένες και αποκεντρωμένες λειτουργίες της εταιρείας στα υποκαταστήματα και στα γραφεία της επιχείρησης
- Αύξηση του αριθμού των συσκευών επικοινωνίας και δεδομένων που έχουν πρόσβαση στα επιχειρηματικά δίκτυα
- Φιλοξενία και διαχείριση ενεργητικού και εφαρμογών πληροφορικής
Αυτές οι τάσεις έχουν αναγκάσει πολλές επιχειρήσεις να αναζητήσουν εξωτερικές υπηρεσίες και να αναθέσουν σε τρίτους την απαίτησή τους για ΤΠ και επικοινωνίες. Το σύννεφο φιλοξενείται και διαχειρίζεται τρίτο μέρος και η επιχείρηση πληρώνει και χρησιμοποιεί χώρο στο σύννεφο για τις ανάγκες του. Αυτό επέτρεψε στις επιχειρήσεις να εξοικονομήσουν το κόστος για τη φιλοξενία και τη διαχείριση της αποθήκευσης δεδομένων και της επικοινωνίας από μόνο του.
Τα παρακάτω είναι μερικά από τα προϊόντα επικοινωνίας και εφαρμογών που διατίθενται στο πλαίσιο επικοινωνιών μέσω του cloud που μια επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιήσει:
- Ιδιωτική ανταλλαγή υποκαταστημάτων
- SIP Trunking
- Τηλεφωνικό κέντρο
- Υπηρεσίες φαξ
- Διαδραστική φωνητική απόκριση
- μηνυμάτων
- Μετάδοση φωνής
- Λογισμικό παρακολούθησης κλήσεων
- Τηλεφωνία τηλεφωνικού κέντρου
Όλες αυτές οι υπηρεσίες καλύπτουν τις διάφορες ανάγκες επικοινωνίας μιας επιχείρησης. Αυτές περιλαμβάνουν τις πελατειακές σχέσεις, την ενδοκοινοτική και διεπαγγελματική επικοινωνία, τα μηνύματα μεταξύ των υπηρεσιών, τη διάσκεψη, τις υπηρεσίες προώθησης και παρακολούθησης κλήσεων, το κέντρο επιχειρήσεων και το κέντρο επικοινωνιών γραφείων.
Οι επικοινωνίες με νέφη είναι ένα κέντρο για όλες τις επικοινωνίες που σχετίζονται με τις επιχειρήσεις, οι οποίες φιλοξενούνται, διαχειρίζονται και συντηρούνται από παρόχους υπηρεσιών τρίτων με χρέωση που χρεώνεται στην επιχείρηση.