Περιεχόμενο
Ερ:
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των ενσωματωμένων αναλυτικών στοιχείων;
ΕΝΑ:
Ένα από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα των ενσωματωμένων αναλυτικών στοιχείων, όπως υποδηλώνει το όνομα, είναι ότι ενσωματώνεται σε επιχειρηματικές εφαρμογές. Αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες δεν χρειάζεται να αλλάζουν μεταξύ των εφαρμογών για να λαμβάνουν πληροφορίες ή να παρακολουθούν την απόδοση. Αν και η υποκείμενη μηχανή αναλύσεων πιθανότατα κατασκευάστηκε χρησιμοποιώντας μια λύση BI, οι χρήστες δεν τη συνειδητοποιούν καθόλου επειδή τα χαρακτηριστικά της ανάλυσης έχουν ρυθμιστεί ώστε να συνδυάζονται με το UI της εφαρμογής στην οποία ενσωματώνεται.
Το ενσωματωμένο analytics προσφέρει συγκεκριμένους πίνακες ελέγχου ανάλογα με τη σελίδα ή την πύλη στην οποία είναι ενσωματωμένη. Για παράδειγμα, στην περίπτωση μιας εφαρμογής CRM, η σελίδα που εμφανίζει τους οδηγούς θα εμφανίσει αναλυτικά στοιχεία σχετικά με την πιθανότητα μετατροπής αυτών των πελατών σε πελάτες που πληρώνονται, ενώ στην ενότητα τιμολογίου θα εμφανίζονται οι συνολικές οφειλόμενες πληρωμές για τον τρέχοντα μήνα.
Το μειονέκτημα της στενής αυτής ένταξης είναι ότι τα αναλυτικά στοιχεία που προσφέρονται περιορίζονται σε μια ενιαία εφαρμογή. Για παράδειγμα, εάν οι αντιπρόσωποι πωλήσεων επιθυμούν να δουν την βαθμολογία ικανοποίησης μετά την πώληση των λογαριασμών που χειρίζονται, δεν θα ήταν δυνατή επειδή η υποστήριξη πελατών αντιμετωπίζεται συνήθως εκτός της εφαρμογής CRM.
Μια άλλη πρόκληση που ενσωματώνει το analytics δεν είναι να είναι σε θέση να παρέχει ad-hoc προσαρμογή των αναφορών, επειδή οι πωλητές λογισμικού προσφέρουν προκαθορισμένες ρυθμίσεις που μπορεί να μην ταιριάζουν σε όλους.