Περιεχόμενο
- Να είστε ενεργός, όχι ενεργός
- Ολα ή τίποτα
- Αποτελέσματα, όχι Τεχνολογία ή Διαδικασίες
- Καταρρίψτε τα εμπόδια
- No Bugs, No Stress - Ο οδηγός σας βήμα προς βήμα για τη δημιουργία λογισμικού που αλλάζει τη ζωή χωρίς να καταστρέφει τη ζωή σας
Πηγή: A-papantoniou / Dreamstime.com
Πάρε μακριά:
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι μια αρκετά νέα ιδέα, αλλά υπάρχουν κάποιες κατευθυντήριες γραμμές που πρέπει να ακολουθηθούν κατά την εφαρμογή του.
Η επιχείρηση βρίσκεται κάτω από το πυροβόλο όπλο αυτές τις μέρες για να εφαρμόσει μια στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού και κατά πάσα πιθανότητα η εκτελεστική σουίτα ζητά δραματικά ταχύτερη αλλαγή από ό, τι θεωρεί συνετή. Αλλά με υπηρεσίες όπως η Uber και η Airbnb που δείχνουν πόσο εύκολο είναι να αναβαθμίσουμε ολόκληρες βιομηχανίες με κάτι παραπάνω από μια εφαρμογή κινητού τηλεφώνου, είναι επείγουσα η αναγκαιότητα να μετατοπιστούν οι υποδομές, οι διαδικασίες και ακόμη και τα βασικά επιχειρηματικά μοντέλα σε μια βάση ψηφιακών υπηρεσιών.
Όπως μπορεί να φανταστεί κανείς, αυτό δεν είναι απλό έργο, ούτε κάτι που επηρεάζει μόνο την τεχνολογία. Ενώ οι αφηρημένες αρχιτεκτονικές, ο υπολογιστικός νέφος, η συνεργασία και άλλες προόδους είναι ζωτικής σημασίας για τον ψηφιακό μετασχηματισμό, η επίδραση στις επιχειρηματικές κουλτούρες, ιεραρχίες και αγορές αναμένεται να είναι εξίσου βαθιά.
Φυσικά, δεδομένου ότι αυτό το κίνημα είναι ολοκαίνουργιο και εμφανίστηκε μάλλον ξαφνικά, δεν υπάρχει τίποτα με τον τρόπο της πραγματικής εμπειρίας για να βοηθήσει στην καθοδήγηση της επιχείρησης. Αλλά με βάση τα όσα έχουμε δει μέχρι τώρα, υπάρχουν κάποιες γενικές "πράξεις και δεν είναι" όταν πρόκειται για τη δημιουργία των βασικών περιγραμμάτων μετασχηματισμού. (Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, ανατρέξτε στην ενότητα Βελτίωση της πελατειακής εμπειρίας με την ψηφιακή μετατροπή, τα μεγάλα δεδομένα και το Analytics).
Να είστε ενεργός, όχι ενεργός
Σύμφωνα με την Red Hat, οι περισσότεροι οργανισμοί ασχολούνται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό σε αντίθεση με τις κινήσεις των ανταγωνιστών. Το πρόβλημα με αυτή την προσέγγιση είναι ότι προσαρμόζει τη διαδικασία λήψης αποφάσεων στο επιχειρηματικό περιβάλλον που εγκαταλείπει η επιχείρηση και όχι εκείνο στο οποίο εισέρχεται. Ήδη, οι νεοσύστατες εταιρίες που δημιουργούν νέφος δημιουργούν εντελώς νέα επιχειρηματικά μοντέλα γύρω από την ευέλικτη ανάπτυξη, το cloud computing και την υποδομή με κοντέινερ, έτσι η πρόκληση για τις κληροδοτημένες επιχειρήσεις δεν είναι να αξιοποιήσουν το μετασχηματισμό για να καλύψουν τις υπάρχουσες δυνατότητες, αλλά να σχεδιάσουν νέες υπηρεσίες και νέες αγορές μοναδικά προσαρμοσμένο στα ταλέντα του.
Ολα ή τίποτα
Υπάρχει πάντα ένας πειρασμός να υλοποιηθεί ένα νέο πρόγραμμα σε αποσπασματική βάση, αλλά αυτό δεν θα λειτουργήσει με τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Έννοιες όπως η ευκίνητη ανάπτυξη δεν μπορούν να ευδοκιμήσουν κάτω από μια παραδοσιακή ιεραρχία, λέει ο τεχνολόγος Steve Denning, οπότε η αλλαγή πρέπει να είναι αρκετά ευρεία ώστε να επιτρέψει την ανάπτυξη των ευκίνητων ομάδων και διαδικασιών, αλλά όχι τόσο συντριπτική, που προκαλούν αδικαιολόγητη αναστάτωση στα υπάρχοντα πρότυπα. Πρόκειται για ένα δύσκολο χορό για ακόμη και την πιο μπροστινή επιχείρηση, αλλά όπως έδειξε ο Barclays Group και άλλοι, είναι δυνατόν να επιτευχθεί η σωστή ισορροπία μεταξύ ευελιξίας και ελέγχου, εφόσον η κορυφαία ηγεσία του οργανισμού δεσμεύεται να αλλάξει.
Αποτελέσματα, όχι Τεχνολογία ή Διαδικασίες
Την παλιά, η νέα τεχνολογία αντικατέστησε τα συστήματα γήρανσης και δημιουργήθηκαν νέες διαδικασίες για να επωφεληθούν από το ενισχυμένο πόδι δεδομένων. Σήμερα, η υποδομή μπορεί να έχει σε απεριόριστες ποσότητες με μερικά μόνο κλικ του ποντικιού, έτσι ώστε οι διαδικασίες μπορούν να σχεδιαστούν ώστε να ταιριάζουν σχεδόν σε κάθε ανάγκη. Αυτό δίνει στην επιχείρηση τη δυνατότητα να αναστρέψει την κανονική διαδικασία ανάπτυξης με την εστίαση στο επιθυμητό αποτέλεσμα και στη συνέχεια να εργάζεται προς τα πίσω από εκεί. Όπως σημείωσε πρόσφατα το CIO.com, εταιρείες τόσο διαφορετικές όσο η JetBlue στην Domino's Pizza ξεκινούν ψηφιακό μετασχηματισμό με συγκεκριμένους στόχους, όχι μόνο επειδή χρησιμοποιούν τεχνολογία αιχμής.
Καταρρίψτε τα εμπόδια
Η επιχείρηση είναι αρκετά έμπειρη στην κατεδάφιση των σιλό που απομονώνουν σύνολα δεδομένων από το ένα το άλλο, αλλά για να μετατραπεί πλήρως σε ψηφιακή οντότητα, αυτό θα πρέπει να διαδραματίσει και σε πολιτιστικό επίπεδο. Όπως επισήμανε πρόσφατα ο CTO της ομάδας Essar N. Jayantha Prabhu, οι προκαθορισμένοι ρόλοι που καθορίζουν θέσεις εργασίας εκτελεστικού επιπέδου μπορούν στην πραγματικότητα να εμποδίσουν την ευελιξία των επιχειρήσεων. Στο μέλλον, ο CIO θα πρέπει να διασφαλίσει ότι οι εμπειρίες πληροφορικής θα γίνουν διαισθητικές για τους χρήστες, κάτι που μπορεί να επιτευχθεί μόνο μέσω στενής ενοποίησης δεδομένων, συστημάτων, υποδομών και υπηρεσιών. Και καθώς οι DevOps και άλλες πρωτοβουλίες αντικαθιστούν τα παραδοσιακά επιχειρηματικά μοντέλα, ο CIO θα πρέπει να μάθει πότε να πάρει το προβάδισμα, πότε να προωθήσει τη συνεργασία μεταξύ συναδέλφων και πότε να πάρει την κατεύθυνση από άλλους ενδιαφερόμενους. (Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα σιλό, ανατρέξτε στην ενότητα Καταστροφή σιλό με ενσωματωμένες πλατφόρμες δεδομένων Analytics.)
Φυσικά, ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι κάτι που μπορεί να αποδοθεί σε ένα πρότυπο ή να γίνει με βήμα προς βήμα. Με πολλούς παράγοντες που πρέπει να εξεταστούν σε ένα ευρύ φάσμα οργανωτικών στοιχείων, η αλλαγή θα διαδραματίσει διαφορετικά από την επιχείρηση στην επιχείρηση.
No Bugs, No Stress - Ο οδηγός σας βήμα προς βήμα για τη δημιουργία λογισμικού που αλλάζει τη ζωή χωρίς να καταστρέφει τη ζωή σας
Δεν μπορείτε να βελτιώσετε τις δεξιότητες προγραμματισμού σας όταν κανείς δεν ενδιαφέρεται για την ποιότητα του λογισμικού.
Αλλά το αντίθετο είναι ότι εάν γίνει σωστά, ο ψηφιακός μετασχηματισμός θα θέσει τις οργανώσεις σε σταθερή βάση για την οικονομία της επόμενης γενιάς και οι ανταγωνιστικές θέσεις θα καθιερωθούν πιο σταθερά επειδή οι ψηφιακές επιχειρήσεις θα έχουν τη δυνατότητα να καθορίσουν τις δικές τους αγορές και να τις εξυπηρετήσουν το δικό τους τρόπο.