Περιεχόμενο
- AR / VR στο λιανικό εμπόριο: Η στρατηγική είναι απαραίτητη
- Λεπτομέρειες Υλικό
- No Bugs, No Stress - Ο οδηγός σας βήμα προς βήμα για τη δημιουργία λογισμικού που αλλάζει τη ζωή χωρίς να καταστρέφει τη ζωή σας
- Υπόσχεση Προοπτικές
Πηγή: Michael Borgers / Dreamstime.com
Πάρε μακριά:
Η AR και η VR μπορούν να κάνουν θαύματα για ψώνια και περιήγηση, αλλά μπορούν πραγματικά να κάνουν τους ανθρώπους να αγοράσουν;
Η βελτιωμένη και η εικονική πραγματικότητα είναι κάτι περισσότερο από τις τελευταίες μανίες παιχνιδιών. Και οι δύο έχουν εφαρμογές σε ένα ευρύ φάσμα βιομηχανικών και επαγγελματικών περιβαλλόντων, κυρίως λόγω της ικανότητάς τους να αλλάζουν θεμελιωδώς τον τρόπο με τον οποίο μαθαίνουμε, επικοινωνούμε και αλληλεπιδράμε με έναν ολοένα και πιο ψηφιοποιημένο κόσμο.
Αλλά πώς ακριβώς είναι κατάλληλα για ίσως την πιο βασική ανάγκη της σύγχρονης οικονομίας: η πραγματοποίηση μιας πώλησης; Αποδεικνύεται ότι η AR / VR έχει πολλά να προσφέρει όχι μόνο στην ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών και τη διάθεσή τους στην αγορά, αλλά και στο κλείσιμο της συμφωνίας.
AR / VR στο λιανικό εμπόριο: Η στρατηγική είναι απαραίτητη
Ο τομέας λιανικής πώλησης, στην πραγματικότητα, είναι ήδη γεμάτος με AR και VR.Ένα βασικό στοιχείο των μοντέρνων πωλήσεων, είτε πρόκειται για ένα σπίτι, ένα αυτοκίνητο ή ένα καινούργιο ζευγάρι παπουτσιών, είναι να αποκτήσετε τον πελάτη να φανταστεί τον εαυτό του που κατέχει και απολαμβάνει το προϊόν. Αυτό το καθήκον είναι πολύ πιο εύκολο και πολύ πιο αποτελεσματικό, αν μπορείτε να ασχοληθείτε με θέα, ήχο και άλλες αισθήσεις, για να τους δείξετε κυριολεκτικά αυτό που μοιάζει με τον κόσμο όταν έχουν στην κατοχή σας ό, τι προσπαθείτε να πουλήσετε. (Σκεφτείτε ότι γνωρίζετε για το VR; Δείτε 5 Κοινούς Μύθους Σχετικά με την Εικονική Πραγματικότητα - Και γιατί δεν είναι Αλήθεια.)
Οι έμποροι λιανικής πώλησης στο διαδίκτυο χρησιμοποιούν στην πραγματικότητα αυτές τις τεχνικές για να δείξουν στους αγοραστές τι θα μοιάζουν με ένα νέο φόρεμα ή θα ασχολούνται με ένα νέο hairstyle και αναμένεται ευρέως ότι αυτά τα εργαλεία θα διεισδύσουν επίσης σε καταστήματα τούβλων και κονιάματος. Αλλά όπως επισημαίνουν οι Darrell Rigby του Harvard, Mikey Vu και Asit Goel, μόνο και μόνο επειδή είναι καινούργιο, δεν σημαίνει ότι είναι σωστό για όλες τις καταστάσεις. Η πρόσφατη κατάρρευση της Blippar, η οποία επιχείρησε να δημιουργήσει εφαρμογές AR για καταναλωτικά αγαθά τόσο ποικίλα όσο χάμπουργκερ και προμήθειες κηπουρικής, δείχνει ότι ο δρόμος προς την εικονική νιρβάνα στην προθήκη δεν είναι πλακόστρωτος με χρυσό. Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους η Forrester έχει εντοπίσει μια ξεχωριστή αποτυχία στην χρηματοδότηση επιχειρηματικών κεφαλαίων για την AR τα τελευταία χρόνια.
Ακόμα, η ιδέα ότι η τεχνολογία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να δελεάσει τους αγοραστές παραμένει ισχυρή, ιδιαίτερα όταν τα αγαθά ή / και οι υπηρεσίες γίνονται πιο περίπλοκα. Στις ρυθμίσεις μεταξύ επιχειρήσεων, για παράδειγμα, η AR βρίσκει το δρόμο της σε παρουσιάσεις προϊόντων, εκθέσεις εμπορικών εκθέσεων και οπτικοποιήσεις δεδομένων για προηγμένα συστήματα και έννοιες. Ο Denis Kostusev, αντιπρόεδρος της ανάπτυξης επιχειρήσεων στην εταιρεία λογισμικού Itransition, σημειώνει ότι ο AR είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ξεχωρίζετε από το πλήθος και σας επιτρέπει να συμμετέχετε με απομακρυσμένους πελάτες πολύ πιο αποτελεσματικά απ 'ό, τι απλές φωτογραφίες, γραφικά και.
"Όταν ασχολείστε με τις πωλήσεις επιχειρήσεων (B2B), όλα τα ακίνητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας πρέπει να πείσουν τον πιθανό πελάτη ότι θα αυξήσει τα κέρδη της επιχείρησής του", δήλωσε. "Θα πρέπει να υπάρχει κάτι εντυπωσιακό στην προσφορά σας που να το ξεχωρίζει. Αυτό είναι όπου το AR μπορεί να εισέλθει στη σκηνή και να γίνει ένα εύχρηστο εργαλείο πωλήσεων και εμπλοκής πελατών που μπορείτε να δημιουργήσετε με τη βοήθεια των προγραμματιστών της εταιρείας σας. "
Λεπτομέρειες Υλικό
Αν όμως πρόκειται να χρησιμοποιήσετε AR ή VR, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τις τελευταίες τεχνολογίες, συμπεριλαμβανομένης της τεχνητής νοημοσύνης, για να παρέχετε την καλύτερη δυνατή παρουσίαση. Εντυπωσιακές εμπειρίες εισέρχονται ήδη στο mainstream, οπότε δεν θα σας βοηθήσει εάν το pitch AR σας στους κορυφαίους πελάτες της επιχείρησης είναι λίγο πιο εντυπωσιακό από το Pokémon GO.
Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι τα AR και VR δεν απαιτούν απαραιτήτως μεγάλα ακουστικά ακουστικά και προηγμένες διεπαφές παρακολούθησης μαθητών. Αντ 'αυτού, λέει ο Greg Brunnick του Chain Store Age, ρίξτε μια ματιά στο πώς οι εταιρείες όπως η Google και η Apple εκμεταλλεύονται εργαλεία AR όπως οραματισμός υπολογιστών και σύντηξη αισθητήρων, ώστε να καταστεί δυνατή η χαρτογράφηση και ο εντοπισμός των προϊόντων. μόνο ένα στοιχείο από ένα μεγάλο κατάστημα κιβωτίων. Επίσης, ορισμένοι λιανοπωλητές αρχίζουν να χρησιμοποιούν έξυπνα καθρέφτες που επιτρέπουν στους αγοραστές να δοκιμάσουν νέα εμφάνιση χωρίς να χρειάζεται να αλλάξουν ρούχα. Ακόμα άλλοι πειραματίζονται με τεχνολογίες προβολής λέιζερ για να μετατρέψουν αλλιώς χαμένο χώρο δαπέδου σε εκθαμβωτικές 3D οθόνες.
No Bugs, No Stress - Ο οδηγός σας βήμα προς βήμα για τη δημιουργία λογισμικού που αλλάζει τη ζωή χωρίς να καταστρέφει τη ζωή σας
Δεν μπορείτε να βελτιώσετε τις δεξιότητες προγραμματισμού σας όταν κανείς δεν ενδιαφέρεται για την ποιότητα του λογισμικού.
Υπόσχεση Προοπτικές
Εντυπωσιακή, όπως ακούγεται από όλα αυτά, υπάρχει κάποια ένδειξη ότι θα μεταφραστεί σε υψηλότερες πωλήσεις; Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι θα γίνει μια κοινή πτυχή της αγοραστικής εμπειρίας πριν από πολύ καιρό, αλλά η επίδρασή της ως ενισχυτή εσόδων εξακολουθεί να είναι ασαφής. Σύμφωνα με τη Gartner, σχεδόν οι μισοί λιανοπωλητές αναμένουν να έχουν κάποια μορφή AR ή VR σε ισχύ ήδη από το 2020, γεγονός που θα πρέπει να το βάλει μπροστά σε πάνω από 100 εκατομμύρια ανθρώπους. Ωστόσο, το πλήρες δυναμικό της τεχνολογίας πιθανότατα δεν θα επικεντρωθεί μέχρι η κινητή δικτύωση 5G να φτάσει στην κρίσιμη μάζα αργότερα τη δεκαετία, παρέχοντας τα θεμέλια για πλήρως εμβυθιστικά περιβάλλοντα και άλλες προηγμένες εφαρμογές. Η Gartner σημειώνει επίσης ότι ο συνδυασμός AR / VR και 5G δεν θα επηρεάσει μόνο την εμπειρία πωλήσεων, αλλά ολόκληρο τον κύκλο ζωής του προϊόντος ή της υπηρεσίας, από την ανάπτυξη και την αλυσίδα εφοδιασμού έως την εμπορία και την παράδοση. (Για περισσότερα από 5G, δείτε όλες τις ερωτήσεις σας περίπου 5G - Απαντήθηκαν.)
Η πραγματική δοκιμασία της AR ως εργαλείου πωλήσεων, φυσικά, θα είναι η ικανοποίηση του πελάτη. Οι σημερινοί αγοραστές, οι περισσότεροι απ 'αυτούς, είναι ήδη κατανοητοί για τα πολλά κόλπα που χρησιμοποιούν οι πωλητές για να φανούν τα προϊόντα τους πιο ελκυστικά από ό, τι πραγματικά είναι - τα πάντα, από τα βελτιωμένα γραφικά και τη φωτογραφία μέχρι τις αμφιλεγόμενες μαρτυρίες πελατών. Αλλά δεν είναι σαφές πώς θα αντιδράσουν οι άνθρωποι όταν το νέο πουλόβερ που μόλις αγόρασαν δεν φαίνεται τόσο καλό, ούτε ταιριάζει εξίσου καλά, όπως η AR εκπροσώπηση τους οδήγησε να πιστεύουν.
Αν η AR πρόκειται να επαναφέρει πραγματικά την εμπειρία αγορών, οι έμποροι λιανικής πώλησης θα κάνουν καλά να απομακρυνθούν από τις τρέχουσες πρακτικές στις οποίες τα μέσα μαζικής ενημέρωσης συνεχώς φθείρονται από την λεπτή γραμμή μεταξύ δελεασμού και εξαπάτησης και υιοθετούν μια νέα νοοτροπία στην οποία η τεχνολογία επικεντρώνεται στην εξεύρεση του σωστού προϊόντος την κατάλληλη στιγμή και με το σωστό κόστος.