Περιεχόμενο
- Ορισμός - Τι σημαίνει το Σύστημα Voice Response System (VRS);
- Εισαγωγή στη Microsoft Azure και το Microsoft Σε αυτό τον οδηγό θα μάθετε τι είναι το cloud computing και πώς η Microsoft Azure μπορεί να σας βοηθήσει να μεταφέρετε και να εκτελέσετε την επιχείρησή σας από το cloud.
- Η Techopedia εξηγεί το σύστημα φωνητικής απόκρισης (VRS)
Ορισμός - Τι σημαίνει το Σύστημα Voice Response System (VRS);
Ένα σύστημα φωνητικής απόκρισης (VRS) είναι μια διασύνδεση υπολογιστή που ανταποκρίνεται στις φωνητικές εντολές, αντί να ανταποκρίνεται στις εισόδους από ένα ποντίκι ή ένα πληκτρολόγιο.Είναι ένας τύπος σύνθεσης ομιλίας όπου οι προτάσεις οργανώνονται με τη συνένωση των προ-εγγεγραμμένων λέξεων που αποθηκεύονται σε μια βάση δεδομένων. Σε αντίθεση με το σύστημα-ομιλίας (TTS), ένα σύστημα φωνητικής απόκρισης λειτουργεί με περιορισμένο λεξιλόγιο σε σενάρια όπου οι φράσεις ή οι φράσεις σχηματίζονται ακολουθούν μια αυστηρή προκαθορισμένη ακολουθία.
Εισαγωγή στη Microsoft Azure και το Microsoft Σε αυτό τον οδηγό θα μάθετε τι είναι το cloud computing και πώς η Microsoft Azure μπορεί να σας βοηθήσει να μεταφέρετε και να εκτελέσετε την επιχείρησή σας από το cloud.
Η Techopedia εξηγεί το σύστημα φωνητικής απόκρισης (VRS)
Το VRS είναι ιδανικό για άτομα με προβλήματα όρασης ή άλλα άτομα με σωματικές διαταραχές. Δεδομένου ότι αυτοί οι άνθρωποι δεν μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε ένα κανονικό ποντίκι ή πληκτρολόγιο, είναι σε θέση να καθοδηγήσουν έναν υπολογιστή πώς να προχωρήσουν μπορεί να είναι μια αποκάλυψη για αυτούς. Μια άλλη σημαντική χρήση είναι η τήρηση αρχείων.Επίσης, με τη βοήθεια ορισμένων πρωτοκόλλων λογισμικού, η καταχώρηση δεδομένων μπορεί να ενεργοποιηθεί φωνητικά. Αυτό επιτρέπει στους χρήστες να εισάγουν δεδομένα χωρίς να χρησιμοποιούν τα χέρια τους. Πολλοί άνθρωποι αλληλεπιδρούν με τα συστήματα VRS κάθε μέρα, περισσότερο από ό, τι παρατηρούν.
Κάθε φορά που οι καλούντες καλούν ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα ή ένα ταξιδιωτικό γραφείο ή μια εταιρεία καταλόγου, το πρώτο πράγμα που ακούν είναι μια ηλεκτρονική φωνή που θέτει μια ερώτηση και ζητά μια απάντηση. Ανάλογα με αυτό που επιβεβαιώνουν οι καλούντες, τα αιτήματά τους μετατρέπονται από τον κεντρικό υπολογιστή σε συγκεκριμένες ενέργειες.
Σε ορισμένα σενάρια, μπορεί να προκύψει πλήρης τηλεφωνική εμπειρία μέσω φωνητικής απόκρισης. Ένα μειονέκτημα αυτού του τύπου εμπειρίας είναι ότι δεν επιτρέπει αποκρίσεις εκτός των παραμέτρων που έχουν προγραμματιστεί στο λογισμικό. Εάν οι καλούντες υποβάλουν μια ερώτηση που βρίσκεται εκτός της εγκεκριμένης λίστας, ενδέχεται να μην λάβουν απάντηση που αναζητούν.
Τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα συχνά χρησιμοποιούν συστήματα VRS για να περιορίσουν την ανεπιθύμητη πρόσβαση σε λογαριασμούς ή πληροφορίες. Τα συστήματα VRS σε αυτά τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα είναι προγραμματισμένα να ανταποκρίνονται μόνο σε συγκεκριμένα φωνητικά πρότυπα και κωδικούς πρόσβασης.
Τα συστήματα VRS έχουν εξελιχθεί με τέτοιο τρόπο ώστε οι χρήστες να μπορούν να χρησιμοποιούν τις φωνές τους για να ενεργοποιούν και να λειτουργούν εφαρμογές λογισμικού. Ορισμένες εφαρμογές είναι επί του παρόντος διαθέσιμες για συστήματα VRS για την λειτουργία τυποποιημένων οικιακών δραστηριοτήτων, όπως ενεργοποίηση και απενεργοποίηση φώτων και ανεμιστήρων ή κλείσιμο και άνοιγμα μιας πόρτας γκαράζ.