Περιεχόμενο
- Ορισμός - Τι σημαίνει άμεση εισερχόμενη κλήση;
- Εισαγωγή στη Microsoft Azure και το Microsoft Σε αυτό τον οδηγό θα μάθετε τι είναι το cloud computing και πώς η Microsoft Azure μπορεί να σας βοηθήσει να μεταφέρετε και να εκτελέσετε την επιχείρησή σας από το cloud.
- Η Techopedia εξηγεί την άμεση εισερχόμενη κλήση
Ορισμός - Τι σημαίνει άμεση εισερχόμενη κλήση;
Η άμεση τηλεφωνική κλήση είναι μια υπηρεσία διαθέσιμη μέσω τοπικών εταιρειών που παρέχουν μπλοκ τηλεφωνικών αριθμών για την κλήση ενός συστήματος ανταλλαγής ιδιωτικών καταστημάτων της εταιρείας. Μια εταιρεία προσφέρει τους ατομικούς αριθμούς τηλεφώνου του πελάτη για κάθε άτομο που χρησιμοποιεί άμεση εσωτερική κλήση εντός της εταιρείας χωρίς φυσική γραμμή σε ιδιωτικό τηλεφωνικό κέντρο για κάθε σύνδεση.
Σε σύγκριση με την κανονική υπηρεσία PBX, η άμεση εσωτερική κλήση εξοικονομεί το κόστος ενός χειριστή τηλεφωνικού κέντρου. Αυτές οι κλήσεις περνούν ταχύτερα και παρέχουν στους καλούντες την αίσθηση ότι καλούν ένα άτομο και όχι μια εταιρεία. Ο σκοπός της άμεσης τηλεφωνικής κλήσης είναι να επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αναθέτουν προσωπικούς αριθμούς σε κάθε εργαζόμενο χωρίς χωριστή τηλεφωνική γραμμή για καθένα από αυτά, έτσι ώστε η τηλεφωνική κίνηση να μπορεί να χωριστεί και να διαχειριστεί αποτελεσματικά. Η υπηρεσία άμεσης κλήσης χρησιμοποιείται σε φωνητικές επικοινωνίες μέσω πρωτοκόλλου διαδικτύου.
Εισαγωγή στη Microsoft Azure και το Microsoft Σε αυτό τον οδηγό θα μάθετε τι είναι το cloud computing και πώς η Microsoft Azure μπορεί να σας βοηθήσει να μεταφέρετε και να εκτελέσετε την επιχείρησή σας από το cloud.
Η Techopedia εξηγεί την άμεση εισερχόμενη κλήση
Η άμεση εσωτερική κλήση είναι ένα χαρακτηριστικό που προσφέρουν οι τηλεφωνικές εταιρείες για χρήση με ιδιωτικά συστήματα ανταλλαγής πελατών. Η τηλεφωνική εταιρεία παρέχει τηλεφωνικές γραμμές σε πελάτες για σύνδεση με πελάτες ιδιωτικού τηλεφωνικού κέντρου (PBX), καθώς και τηλεφωνικούς αριθμούς σε γραμμές και προώθηση κλήσεων σε αριθμούς μέσω θυρίδων. Όταν οι κλήσεις παρουσιάζονται στο PBX, ο αριθμός προορισμού που καλείται μεταδίδεται μερικώς, έτσι ώστε το PBX δρομολογεί απευθείας κλήσεις στις επιθυμητές επεκτάσεις τηλεφώνου εντός του οργανισμού χωρίς να χρειάζεται να χρησιμοποιήσει χειριστές. Η υπηρεσία επιτρέπει την απευθείας δρομολόγηση εσωτερικής κλήσης σε κάθε επέκταση διατηρώντας παράλληλα έναν περιορισμένο αριθμό συνδρομητικών γραμμών.
Στην Αμερική, η άμεση τηλεφωνική κλήση αναπτύχθηκε το 1960 από την AT & T. Αρχικά, η τεχνολογία ήταν αναλογικής φύσης και έπρεπε να τροφοδοτείται από εξοπλισμό στις εγκαταστάσεις των πελατών.
Η άμεση εσωτερική κλήση συνδυάζεται γενικά με την άμεση εξωτερική κλήση, επιτρέποντας στις επεκτάσεις PBX να κατευθύνουν τις εξερχόμενες κλήσεις με την αναγνώριση του αριθμού άμεσης εσωτερικής κλήσης.
Η άμεση εσωτερική κλήση απαιτεί την αγορά ενός εύρους αριθμών. Απαιτείται άμεσος εξοπλισμός εσωτερικής κλήσης στις εγκαταστάσεις.
Όταν καλούντες καλούν ένα άτομο σε μια εταιρεία μέσω δημόσιου τηλεφωνικού αριθμού, οι κλήσεις λαμβάνονται από τον τερματικό διακόπτη γραφείου σε δημόσια τηλεφωνική εταιρεία όπου ο δημόσιος τηλεφωνητής συνδέει την κλήση προς τις διαθέσιμες εισερχόμενες γραμμές κορμού μεταξύ του διακόπτη τηλεφωνικής εταιρείας και του διακόπτη PBX. Το σύστημα αναζητά τον καλούμενο αριθμό για να προσδιορίσει σε ποια επέκταση πρέπει να συνδεθεί η κλήση και συνδέει την εισερχόμενη γραμμή κορμού για να διορθώσει την επέκταση του τηλεφώνου.
Ο καλούμενος εσωτερικός αριθμός αντιστοιχεί στην πύλη επικοινωνίας που συνδέεται μέσω του κορμού με το δίκτυο PSTN και VoIP. Στη συνέχεια, η πύλη δρομολογεί και μεταφράζει κλήσεις μεταξύ δύο δικτύων για χρήστες VoIP. Οι κλήσεις που προέρχονται από το δίκτυο VoIP εμφανίζονται στους χρήστες στο PSTN ως προερχόμενοι από τους εκχωρημένους αριθμούς άμεσης κλήσης.