Web Analytics: Όροι που πρέπει να ξέρετε

Βίντεο: How to change the money system (Conference 2013)

Περιεχόμενο

Τρεις Γεύσεις Ανάλυσης Ιστού
Τα βασικά του Web Analytics
Λόγοι ανάλυσης ιστοτόπου
Προχωρώντας βαθύτερα
No Bugs, No Stress - Ο οδηγός σας βήμα προς βήμα για τη δημιουργία λογισμικού που αλλάζει τη ζωή χωρίς να καταστρέφει τη ζωή σας

Πάρε μακριά:

Οι αναλύσεις ιστού είναι ένα ταχέως αναπτυσσόμενο πεδίο που μπορεί να βοηθήσει στον προσδιορισμό του είδους περιεχομένου που θέλουν οι επισκέπτες των ιστοσελίδων.

Υπάρχει ένα παλιό ρητό στη διαφήμιση: "Το ήμισυ όλων των διαφημίσεων σπαταλιέται, απλά δεν ξέρετε ποιο ήμισυ." Παραδοσιακά, ήταν δύσκολο για τις επιχειρήσεις να γνωρίζουν πότε φθάνουν στους πελάτες τους και ποιες μέθοδοι κάνουν το κόλπο. Όλα αυτά έχουν αλλάξει στον ιστό, όπου είναι διαθέσιμα άμεσα δεδομένα σχετικά με το τι βλέπουν, διαβάζουν και μοιράζονται οι πελάτες. Είτε τρέχετε ένα προσωπικό ιστολόγιο είτε μια ιστοσελίδα με γνώμονα τις επιχειρήσεις, οι αναλύσεις ιστού μπορούν να αποτελέσουν ένα πολύτιμο εργαλείο για τον εντοπισμό και την καθοδήγηση του περιεχομένου σας. Μάθετε τι μπορείτε να μάθετε από αυτές τις μετρήσεις και πώς μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε για να επιτύχετε περισσότερη - και καλύτερη - επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας. (Μάθετε περισσότερα σχετικά με την ανάλυση ιστού σε 6 βασικές τάσεις στην ηλεκτρονική επιχείρηση.)

Τρεις Γεύσεις Ανάλυσης Ιστού

Οι αναλύσεις ιστού παρέχουν τρία διαφορετικά επίπεδα ανάλυσης. Ο πρώτος είναι ένας απλός μετρητής που παρακολουθεί πόσες φορές συμβαίνει κάτι, όπως πόσοι άνθρωποι βλέπουν μια συγκεκριμένη σελίδα ή πόσοι άνθρωποι μπαίνουν στον ιστότοπό σας μέσω ενός συγκεκριμένου συνδέσμου. Το επόμενο επίπεδο ανάλυσης είναι οι δείκτες. Αντί απλώς μετράνε, ορισμένα απλά μαθηματικά χρησιμοποιούνται για να αποκτήσουν ένα βαθύτερο επίπεδο πληροφοριών από τις μετρήσεις. Οι αναλογίες περιλαμβάνουν τον αριθμό των σελίδων που προβάλλονται ανά επίσκεψη, τον αριθμό των συνολικών επισκεπτών που εξέρχονται μετά την προβολή μόνο μιας σελίδας κ.ο.κ. Το τρίτο και τελικό επίπεδο ανάλυσης παρακολουθεί τα συγκεκριμένα γεγονότα που ο χρήστης θεωρεί σημαντικά. Αυτές συνήθως ονομάζονται βασικοί δείκτες επιδόσεων (KPI) και μπορούν να είναι αρκετά συγκεκριμένοι, όπως ο αριθμός των επισκεπτών σε μια σελίδα που εισέρχονται σε ένα για να κατεβάσετε ένα αρχείο ή ευρεία, όπως ο αριθμός των διαφημιστικών κλικ σε 1.000 επισκέπτες.

Θα εξετάσουμε ορισμένους σημαντικούς όρους από κάθε επίπεδο, αλλά επειδή εστιάζαμε στα βασικά στοιχεία της ανάλυσης σε αυτό το άρθρο, συγκεντρώνετε καλά τα δύο πρώτα επίπεδα.

Τα βασικά του Web Analytics

Η κύρια μονάδα μέτρησης για την ανάλυση ιστού είναι μια σελίδα περιεχομένου. Το να καλείς κάτι σε μια σελίδα μπορεί να είναι λίγο παραπλανητικό, καθώς τείνουμε να σκεφτόμαστε μια σελίδα. Ωστόσο, μια σελίδα σε αυτό το con σημαίνει ακριβώς τη σελίδα HTML που περιέχει το περιεχόμενο, είτε αυτό το περιεχόμενο είναι, βίντεο, flash παιχνίδι ή οτιδήποτε άλλο μπορείτε να φιλοξενήσει σε μια ιστοσελίδα. Οι αναλύσεις Web συλλέγουν δεδομένα για τις τρεις κύριες μετρήσεις σε κάθε σελίδα περιεχομένου. Αυτά είναι:

Προβολές σελίδας: Αριθμός των προβολών μιας σελίδας. Με μια σελίδα, αυτό θα ήταν μια καταμέτρηση των προβολών σε αυτήν τη σελίδα, αλλά αν υπάρχουν πολλές σελίδες, ο αριθμός σελίδων μπορεί να δοθεί ανά σελίδα ή ως σύνολο όλων των σελίδων του ιστότοπου.
Μοναδικοί επισκέπτες: Αυτός είναι ο αριθμός των ατόμων που έρχονται στον ιστότοπο και προβάλλουν το περιεχόμενο - είτε μια σελίδα είτε πολλές - κατά τη διάρκεια μιας αναλυτικής περιόδου αναφοράς (μήνας, εβδομάδα, ημέρα κ.λπ.). Κάθε επισκέπτης μετράται μόνο μία φορά κατά τη διάρκεια της περιόδου αναφοράς, ακόμη και αν αυτός ή αυτή επιστρέφει πολλές φορές.
Διάρκεια επίσκεψης: Επίσης ονομάζεται ώρα στον ιστότοπο, αυτή η μέτρηση μετρά το συνολικό χρόνο που ο επισκέπτης ξοδεύει στον ιστότοπο - είτε σε μία σελίδα είτε σε πολλές σελίδες.

Λόγοι ανάλυσης ιστοτόπου

Υπάρχουν πολλοί, πολλοί λόγοι που χρησιμοποιούνται στην ανάλυση ιστού. Μπορούν επίσης να δημιουργηθούν προσαρμοσμένες αναλογίες. Υπάρχουν, ωστόσο, κάποιες κοινές χρήσεις που χρησιμοποιεί κάθε ιστότοπος. Αυτά περιλαμβάνουν:

Σελίδες ανά επίσκεψη: Επίσης γνωστό ως βάθος σελίδας, οι σελίδες ανά επίσκεψη υπολογίζουν πόσες σελίδες βλέπει ο μέσος επισκέπτης. Όσο περισσότερες σελίδες ανά επίσκεψη, τόσο μεγαλύτερο είναι το βάθος της σελίδας - το οποίο είναι βασικά ένας άλλος τρόπος να πούμε πόσο μεγαλύτερη είναι η εμπλοκή του χρήστη με τον ιστότοπο.
Ρυθμός κλικ προς αριθμό εμφανίσεων (CTR): Αυτή η αναλογία μετρά πόσοι άνθρωποι έκαναν κλικ σε ένα σύνδεσμο σε σύγκριση με τον αριθμό των ατόμων που την είδαν. Το CTR μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη μέτρηση των επιδόσεων της διαφήμισης, των ρυθμίσεων συνδέσμων δοκιμών A / B κ.ο.κ.
Ποσοστό εγκατάλειψης: Ο λόγος αναπήδησης είναι ο αριθμός επισκέψεων μιας σελίδας διαιρούμενος με τις συνολικές επισκέψεις στον ιστότοπο. Ένας υψηλός λόγος αναπήρων οδηγεί σε χαμηλές σελίδες ανά επίσκεψη και υποδηλώνει ότι το περιβάλλον περιεχόμενο δεν είναι ενδιαφέρον ή αρκετά προεξέχουσα για να δικαιολογήσει ένα δεύτερο κλικ.

Προχωρώντας βαθύτερα

Όπως αναφέρθηκε, οι μετρήσεις του KPI που θα είναι χρήσιμες σε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο θα εξαρτώνται από τους στόχους των τοποθεσιών. Το πιο γενικό είναι το ποσοστό μετατροπής. Αυτό απλά διαιρεί τον αριθμό των χρηστών που πραγματοποιούν μια επιθυμητή ενέργεια (εγγραφή, αγορά προϊόντος, κλικ κλπ.) Από τον συνολικό αριθμό επισκεπτών. Και πάλι, οι αναλύσεις ιστού είναι ευέλικτες, οπότε ένα KPI μπορεί να εφαρμοστεί σε ολόκληρο τον ιστότοπο ή σε συγκεκριμένες σελίδες.

Αλλά υπάρχουν πολλά, πολύ περισσότερα για την ανάλυση του ιστού από αυτά που καλύψαμε εδώ. Ακριβώς για να ωθήσετε την όρεξή σας για περισσότερα, υπάρχουν αναλυτικά στοιχεία ότι:

Προσδιορίστε τις σελίδες μέσω των οποίων οι χρήστες εισέρχονται και εξέρχονται από τον ιστότοπο
Κατατάξτε εξωτερικούς ιστότοπους ανάλογα με την επισκεψιμότητα που αφορούν την δική σας
Δείξτε τη ροή των χρηστών μέσω των σελίδων σας
Χάρτης που συνδέει τοποθετήσεις με τα περισσότερα κλικ
Κατακερματισμός χρηστών σε ομάδες όπως νέα, επανάληψη και επιστροφή
Παρέχετε δημογραφικά δεδομένα στους χρήστες

Και, από τη στιγμή που διαβάζετε αυτό το άρθρο, θα υπάρξουν ακόμα περισσότερα. Οι αναλύσεις ιστού είναι ένας ταχέως αναπτυσσόμενος τομέας, οπότε αξίζει τον κόπο σας να μάθετε τι μετράει τα αναλυτικά στοιχεία και ποια στοιχεία μπορείτε να κερδίσετε από αυτά. Μετά από όλα, αν γνωρίζετε ποιοι είναι οι επισκέπτες σας, θα είστε σε θέση να τους προσεγγίσετε.